Envíos y Devoluciones

Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de transportadoras aliadas como Interrapidísimo, Servientrega y Coordinadora.

Tiempo de entrega estimado: 2 a 5 días hábiles según ciudad y cobertura.
Procesamiento de pedidos: dentro de las primeras 24h hábiles después del pago.
Costo de envío: se calcula automáticamente al momento de la compra.

Recibirás un número de guía una vez despachemos tu pedido para que puedas hacer seguimiento.

En Nativa queremos que estés 100% satisfecho con tu compra.

Puedes solicitar devolución o cambio en un plazo de 7 días calendario desde la recepción del producto.
El producto debe estar sin abrir, en su empaque original y en buen estado.
Si el producto llegó dañado, vencido o equivocado, asumimos el costo del cambio.
No se aceptan devoluciones de productos usados o con el sello de seguridad roto.

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